易丰娱乐会馆 规则拆解 × 会员问题对照

当前版本 v3.7 · 近三个月更新记录

档案使用规则 · v3.7

使用说明

手上这条规则属于哪一版、旧版资料还能不能拿出来用、发现内容和实际情况对不上该找谁——易丰娱乐会馆把这几件事的处置方式集中放在这里。查规则、订包厢、写活动方案之前花两分钟看完,能省掉不少来回确认。

  • 条目编号 YF-R / YF-Q
  • 版本号 v3.7
  • 场景标签 8 类
A

条目与版本

01

编号开头的字母就分了栏目

YF-R 开头的属于规则拆解,讲的是会馆怎么定规则、怎么执行;YF-Q 开头的属于会员问题对照,收集的是会员实际遇到的疑问和答复。看编号前缀,就知道自己翻到了哪一类。

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两个栏目的条目合起来 214 条,其中规则拆解 126 条、会员问题对照 88 条。编号一经分配就不再改动,哪怕条目内容后续修订,编号依旧沿用,方便您拿旧稿来对照。

02

版本号挂在条目上

每条条目页的上部会写清它属于哪个版本号、最近一次修订落在哪一周。您手上的截图或打印稿,只要编号对得上,就能顺着版本号找到它当时的样子。

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版本号采用主版本加修订号的形式,中间用点隔开。主版本前进通常意味着规则口径调整幅度较大,修订号前进多是措辞补齐或补充说明。目前线上运行的是 v3.7。

03

看现行说法先认版本

判断一条规则现在还算不算数,最直接的办法是看它挂在哪个版本下。线上当前版本是 v3.7,往前依次还有 v3.6、v3.5 和 v3.2,越靠后的版本越接近现在的执行方式。

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2022 年上线版本号体系之后,每一条规则和问答都有了自己固定的版本归属。您如果只是想知道今天怎么做,直接看 v3.7 的条目就够了。

04

更新按周归档

近三个月的更新记录每周固定发布一次,改动过的条目会在更新时间线上按周次排开。想追会馆最近动了哪些规则,从品牌专栏进去顺着周次读就可以。

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会馆每季度更新一次服务与规则手册,每年做一次版本归档整理,往期资料按年度合订保存。旧版说法不会因为出新版就消失,只是需要您主动选到对应版本去看。

B

旧版资料怎么用

拿旧版内容去开会、写方案、给同事讲,是常有的事。会馆把旧版保留下来,就是为了让您能回过头去看当时的说法,而不是让新旧两版混着用。

05

旧版资料保留可回溯

版本迭代之后,上一版的内容不会被撤掉,仍带着原来的版本号留在站点上。您按版本号切过去,就能看到当时完整的条目说法,包括后来被改写的那几句。

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资料按年度合订保存,跨年度的版本号也能一路往回找。上一版本运行期间做过哪些调整,可以在品牌专栏的更新记录里按周次对出来。

06

比对走两步就够

第一步用编号定位到条目,第二步比两个版本号下的同一段话。编号是稳定的锚点,版本号决定了这段话在当时是怎么写的,两步走完,改在哪里一目了然。

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站上的版本号时间轴和标签云两种入口都可以用,从任一条路径出发,三步之内能落到具体条目。习惯用时间轴的,就沿着周次往下翻;习惯按场景找的,就先挑标签。

07

对外引用请写版本

把会馆的规则写进活动方案、内部通知或者对外宣传物料时,请在旁边标出引用的是哪个版本号。这样对方拿着去看,也能落到同一份说法上。

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如果材料要长期使用,建议在定稿前再核一次当前版本是否有调整。会馆包场、年会这类合作场景,涉及场地与档期的具体安排,还需要另行沟通确认。

C

场景标签是什么意思

08

八个标签,八个场合

约看娱乐分类标签一共设了 8 个主标签,分别是聚会、生日、团建、观影、桌游、茶歇、纪念日和包场。每个标签对应的是一类到访场合,帮您先按「这次是什么局」缩小范围。

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同一个场合可能需要不止一个标签。比如部门团建既要场地也要餐饮,团建和茶歇两个标签可以同时勾上,筛出来的条目会同时满足这两类需求。

09

标签和版本是两条独立的轴

标签回答的是「我这次是什么场合」,版本号回答的是「这条说法是哪一版留下的」。两条轴互不重叠,也不互相替代,交叉起来用才能定位到准确的那一条。

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2024 年推出交叉筛选之后,从场景加版本到一个具体条目,检索步骤由原来的四步缩短为两步。先点场景,再选版本,中间不用来回跳。

10

标签盖不住时怎么办

如果您这次的场合比较特别,八个标签都套不上,可以直接到会员问题对照里按关键词翻,也可以联系客服说明具体情况,由客服帮您对着条目找。

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客服渠道在工作日 9:00-18:00 受理规则与问答相关的咨询,非工作日留下的问题会在下一个工作日回复。联系方式统一列在联系会馆页。

两组编号卡片平铺对照:纵排的一组标注版本号,横排的一组标注场景标签,中间用细线交叉连接
纵向是版本号,横向是场景标签,两条轴交叉才落到具体条目。
D

发现问题怎么告诉我们

11

条目和实际情况对不上

您到店之后发现时段、权益或者包厢规格跟条目里写的不是一回事,请通过客服邮箱或咨询电话告诉我们。把条目编号一并说清楚,核对起来会快很多。

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客服与档案维护团队共 9 人负责条目的核对与修订,工作日内提交的问题当天进入处理队列,非工作日的留言顺延到下一个工作日。

12

想补充一个新问答

您遇到过一个会员问得很多、但档案里还没收录的问题,可以把情形描述一下发过来。团队会评估是否值得作为独立条目补进会员问题对照。

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被采纳的问题会分配 YF-Q 编号,标注收录时的版本号和修订周次。提出人可以后续在站点上查到这条问答。

13

处理跟着每周节奏走

条目的修订跟着每周一次的更新节奏推进。改动生效后,会在近三个月的更新记录里体现出来,您从品牌专栏进去按周次就能看到具体改了哪几条。

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改动幅度较大的批次会前进主版本号,措辞补齐这一类小幅调整通常只前进修订号。两种情况下旧版内容都保持可查。

E

这些内容用在什么地方

14

查规则和到访前了解

站上的条目主要供您查询规则、了解会员权益、确认到访前的准备事项。看得清楚再决定要不要来、带谁来、订什么规格的包厢,这是它最实际的用处。

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包厢的实际安排要结合当日档期和现场情况确定。周末和节假日时段平均需要提前 3 天预约,建议您先在体验与预约页看好规格再联系会馆。

15

会员权益按所办等级执行

预约优先权、包厢时长赠送这些权益,按您办卡时对应的等级执行——体验会员、常客会员、年卡会员三档各有区别。拿不准的时候先问客服,别照着旧版说明推算。

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会员等级如果有调整,调整前已办卡的会员按原等级权益继续执行到当期结束。相关说明会在版本更新记录中标注生效版本。

16

包场和合作另外谈

企业年会、部门团建、异业合作这类需要单独排期和布置的事,涉及的人数和档期变量多,请从联系会馆进入,由活动策划同事跟您对接具体方案。

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包场服务覆盖年会、团建、生日会和同学聚会四类场景,最小起订 10 人。会馆与本地 30 余家餐饮、蛋糕和摄影工作室有合作,场地布置、餐饮配送与拍摄可以一并安排。